抢修工作总结-九游会网址j9

2024-06-08 21:10:59 其他总结

抢修工作总结

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的抢修工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

抢修工作总结1

我分公司在县委、县政府及总公司的正确领导下，在上级相关部门的支持关怀下，贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略。紧紧围绕上级工作的部署和年初制订的工作思路，各项工作取得了一定的进展。现将一年来的工作做如下总结：

一、履行职责

保供电元月18日，境内普降大雪，导致全县电网瘫痪瓦解，损失达1620万元。为了实行保供电的承诺，公司全体员工在公司领导的带动下，及时出台相应的应急预案，克服困难，不畏疲劳，废寝忘食地奋战在抗雪灾保供电的一线。完成了10天内恢复供电的计划。

在今年年初抗旱救灾和年中抗洪救灾的关键时期，公司按照总公司文件精神，要求各部门做好相应的应急预案，使职工充分认识到灾情的紧迫感，立足把救灾保民生作为当前工作的中心工作，发挥电网企业作为基础行业的保障作用，并成立了救灾保供电领导小组。

在康巴艺术节、广州亚运会等保供电活动中，为了保证公司供电片区正常供电，为了电网安全、稳定、可靠运行，公司做到早部署、早落实。确保了活动期间的保供电备战工作。

二、安全生产管理情况

加强安全生产是公司领导班子日常工作的首要任务，是常抓不懈的主题，是搞好企业各项工作的基础。公司领导班子始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化安全管理，加大监管力度，把安全生产与经济效益结合起来，实现xx年－xx年未发生人身伤亡事故和重大设备事故、重大火灾及交通事故。

公司始终以南网安全生产1号令为宗旨，把安全教育，加强安全生产，确保电网安全稳定运行作为公司营销理念来做。同时在全公司大规模开展《安规》、等内容的考试，通过考试进一步增强安全生产防范意识。公司在1年里加大安全生产的现场稽查和处理力度，杜绝违章发生。

加强了安全生产基础管理，完善基础资料及各类报表、台账。为确保电网安全稳定运行，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，对公司职工全面开展安全教育活动。

在公司在安全方面的活动内容有：

1、初分别与公司下属的供电所，变电所、调度所、收费中心四部门签订《分公司度安全生产责任状及绩效考核责任书》及《分公司度消防安全责任书》。

2、公司分别在1月及5月开展了全县性的安全大检查两次。检查主要内容：

①、变电设备；

②、供电设备（开关、台变等）

③、输配变线路；

④、消防器材；

⑤、各类安全用具（并建立台帐）。发现变电、调度设备缺陷隐患共计36起，其中整改消缺25起，上报总公司11起，发现线路设备隐患共计52起，整改排出隐患56起，上报总公司6起。

3、按月组织召开一次月生产分析会，按季度组织召开季度生产分析会。经营成果与上年度同期相比，对发现和存在的问题制定相应的对策和措施，并进一步整改完善。

4、六月组织安全生产月宣传活动。配合县安委会、迪庆供电局、总公司等部门举行了大型的安全宣传月活动，其内容有：

①、礼仪宣传员18人沿城区主要街道发放宣传册，张贴宣传挂图；

②、活动会场设置安全宣传栏，播放安全生产教育片，开展电力安全知识有奖问答活动。该活动得到州县政府、州县安监局及总公司的一致好评，树立了“迪庆电网”的良好企业形象。

5、组织全公司职工观看安全生产教育片两次。对各部门使用的安全用具，消防器材进行演练、实际操作培训；

6、在总公司安监部的大力支持下，配备了部分安全工器具。

7、9月26日完成了《分公司关于城农网建设线路设备“停复电”实施方案起草工作，为确保电网建设在我县的顺利实施起到举足轻重的作用。

三、生产经营情况

公司在把安全生产管理工作放在首位的前提下，也注重生产经营管理工作，努力完成总公司下达的各项生产管理经营任务。现将采取的生产经营管理措施及成果汇报如下：

1、3月我分公司根据总公司下达的生产经营指标分别与公司下属的供电所、变电所、调度所、收费中心四部门签订了《分公司度经营目标责任书》明确了各部门的生产任务及目标。

2、度总公司下达的生产任务为：1计划完成购置量33400万度2计划地区供电量5500万度、3计划完成地区电费销售收入1885万元。

3、度1—10月生产经营完成情况：止10月，购电量完成26489万度，完成年计划的79、38%；地区供电量完成5273万度，完成年计划95、87%地区电费销售收入完成1117万元，完成年计划的59、25%。购电量未完成的原因：

①受通道限制，丰水期发电厂限荷运行；

②德维二级油路建设新乐电厂停运。

（4月起）地区电费销售收入未完成的主要原因：

①、大工业用电欠费较大。1、6－9月份硅铁厂由于电价改变（从0、2130元／kw、h调至0、4475元／kw、h）未收电费。6—9月应收合同价电费184、60万元，应补价差电费348、82万元。

②、里底电厂施工用电收费至5月,欠收6月至10月电费113万元。

③、华茂水泥厂欠费56万元（1—9月）。

④、农村销售电量由于受年初雪灾及德维二级油路建设，变损、线损较大的影响未完成供电量962万度，完成年计划的72、51%，电费收入完成年计划的45、34%。

4、设备维护管理变电、调度设备电力输电线路及配电网线路设备的完好率直接影响整个电网的稳定运行，是全力做好电力供应的可靠保障。现将设备维护管理的措施汇报如下：

①在总公司设维中心的大力支持下，加强变电、调度设备正常维护的管理工作，对境内电力输电线路配电网的配电设备及线路设备每年进行两次巡检。

②在总公司生技科的大力支持下，自9月26日至10月6日配合大理供电局，完成110kv拖八科站、10kv康普开关站、35kv中路站、35kv保和变设备定检预试工作。从整体上提高了变电设的健康水平，更加确保了电网的稳定运行及供电可靠率的进一步提高。

③、公司完成各变电站（7个变电站）计划操作检修任务2次；完成设备突发故障与事故13起；更换烧坏设备5起。完成州调下发的各变电站一次设备及接线图的核对工作。

5、公司电网全年35kv线路停电479小时；110kv线路停电375小时；10k线路停电5960小时；安装新增居民用电141户；非居民用电9户；商业用电44户；安装动力电表25户；临时动力用电95户。应急处理534件；事故处理432件；全年完成工作票1250件，完成劳务收入60255、00元。

四、加强学习，全面提高职工整体综合素质

建立领导班子成员中心组学习制度，认真学习业务知识、学习党的理论、方针政策和总公司的工作精神，通过学习法规、业务知识，不断提高公司领导班子成员和职工的思想政治素质、业务素质，确保公司领导班子成员和职工能正确解决问题、认识问题、思考问题，不断提高班子成员整体经营管理水平。

强化人员的技能培训工作。积极安排部门人员参加各类培训班。开展对各专业的不定期抽考，以促进人员的学习积极性和业务素质。重点放在工作现场，采取集中学习、知识竞赛、技能演练和现场抽考等形式，培养员工学习的自觉性。着重抓好对临时工的管理工作，从加强人员素质、业务技能上对临时工开展各方面综合素质的培训工作。在，公司组织各部门近20人次参加省、市公司各类培训、调考、比赛等活动，一年来，共组织各类培训班八期；组织学习了《南网方略》、《南网员工守则》、《云南电网1149战略实施》；8月26日组织公司员工进行了安全工器具的正确使用的培训；10月27日记10月31日用两天的时间对公司全体员工进行了《云南电网电气工作票实施细则》及生命急救的培训。全员培训率100%。

五、精神文明建设方面情况

1、积极组织员工学习“南网方略与j9九游会老哥俱乐部的文化”。

2、到永春乡坪子完小开展“献爱心、捐资助学”活动，赠送书桌、文化用品等；

3、向受火灾职工捐款9270、00元；

4、相应县委号召，全公司所有职工对贫困学生捐资18400、00元；

5、继续履行“伴你成长”基金承诺，党支部内部捐资

六、党风廉政建设方面情况

是实施“十一五”规划的决战之年，为进一步加强党风廉政建设，全面落实中央、地方党风廉政工作部署，提高干部队伍综合素质，打造廉政的企业部门，为实现优质高效服务，公司党支部组织全体党员、职工学习贯彻党的十七大和十七届四中全会及中纪委十七届五次全会重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针，紧紧围绕“责任南网”这个大局，强化党风廉政建设。通过向社会各级部门延伸，深化廉政风险防范管理工作；通过建立教育制度、监督、惩治和预防腐败体系，营造健康向上的文化环境。

七、电网建设方面的情况

1、组织技术力量、积极完成各项农网、变电站验收工作；

2、协助总公司完成总投资7798、42万元，自9月开工的全县4乡3镇5个项目的农网工程；该项目预计在20xx年4月完工。存在的问题和困难

1、安全管理还存在薄弱环节。安全监督和保证体系的作用发挥不够，个别员工安全技能、意识需提高，安全基础管理的精益化程度、安全规程制度的落实、现场安全管理等仍需加强。

2、经营管理面临巨大压力。受宏观经济形势变化影响，企业停产、半停产逐渐增多，售电量大幅减少，电费回收形势也十分严峻。

3、电网建设滞后的矛盾仍然突出。由于电网薄弱问题依然存在，电网建设任务十分繁重，加上电网建设中的施工受阻问题比较严重，电网建设外部环境面临严峻形势，严重影响了供电境内项目建设进度。

4、职工队伍素质有待提高。随着电力体制改革发展步伐的不断加快，一些员工的素质、能力和作风还不能完全适应新形势的需要；

5、激励机制不够健全，从某种程度上影响了员工工作积极性。

20xx年工作建议

1、加大安全工器具的投入，接近南网标准和要求。

2、健全分公司管理机构的设置（生产技术、安监、市场营销、设备维护）配足岗位人员（变电、供电、调度）

3、购置职工内部教学设备、（投影仪、笔记本电脑、摄像器材等）教学资料等。

4、职工工资定级不能单一只看理论考核分数及文凭，还应注重实际工作能力，对企业的贡献大小，是否遵守南网职业操守等综合考核。

5、是否可购置一定数量的变电设备，线路设备的备品备件，的增强抢修应急能力。

6、在应急抢修、灾害处置过程中，经费支出上是否给予分公司一定的权限，以保障供电可靠性的提高。

7、允许购置常用设备、预试的电器实验设备，以提高设备的健康状态。

20xx年工作计划党的十七届五中全会对保障和改善民生的系列新要求部署，全会提出的制定“十二五”规划指导思想、工作重点和发展目标中，都突出强调了保障和改善民生的重要性，并提出了多方面的明确要求，充分体现了党中央对人民生活的关怀，充分表明了保障和改善民生在我国经济社会发展中的核心地位，意义十分重大。

在20xx年公司党支部将要求职工在工作中要切实加强自身建设，把学习贯彻五中全会精神与开展创建学习型党组织、深入开展创先争优活动结合起来，通过加强学习和创先争优活动，进一步改进作风，振奋精神，奋发有为，真抓实干，推动各项工作的落实，为“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的公司使命做好以下几点工作：

一、安全生产方面：

1、加强安全生产基础管理培训力度，提高各级安全生产人员的.业务素质和安全意识。

2、加强生产计划管理，确保生产任务按期完成。

3、加强中低压线路的维护和消缺工作，提高供电可靠性。

4、为了做到有章可循，具有可操作性，制定供电可靠性管理办法，详细规定各部门的责任、权限、奖惩办法。

二、营销方面：

以营销管理全面精细化为主线，抓基础管理，提升营销工作质量；

抓效益考核，提升基层工作效率；

抓营销安全，提升营销抗风险能力，抓客户服务，提升客户满意度，抓业务学习，促进营销管理水平上台阶，努力做好加大班组建设管理力度，对照一流班组考核标准和上级要求，加强班组基础资料的整理。落实责任，加强督办，抓好各项经营指标的完成。

发挥好客户和报装人员的作用，加强实时报装管理的督办，积极主动发展客户，缩短报装接电时间，加快供电工程实施效率，要及时掌握新上项目，做到主动跟踪服务，确保电力供应；

开展配网状态检修和联合检修，减少停电时间和缩小停电范围；

做好增供促销工作，增加有效售电量。落实责任，加强督办，抓好电费回收工作，降低年末应收电费余额。

对电费金额较大的用户签订并落实电费分次结算交费协议；

严格执行电费回收考核办法，做到指标精细到人，责任落实到户，月结月清；

并制定旧欠电费的回收计划，与欠费大户签订缴费协议，确保每月期末余额的完成。

规范居民用电客户交费工作。

三、抓好党风廉政及行风建设。

充分发挥党支部的战斗堡垒作用，进一步发挥党员先锋模范作用，加强教育，完善制度，强化监督，遵照公司党委统一部署，深化文明单位创建工作，正确发挥好工会和共青团作用。

继续开展好送温暖和扶贫帮困工作，关心公司弱势群众，千方百计为困难职工解决工作和生活中的实际困难。

组织开展好各项文体活动，除积极参与公司工会组织的各项文体活动，并适时组织职工参加有益身心健康的文体活动，以此丰富职工的文化生活。

抓好宣传工作，充分展现南网的精神面貌。

四、加强设备安全运行管理。

按照我供电区配网线路现状，根据负荷发展的实际情况，进一步合理规划、优化配网结构，高度重视配网供电可靠性。

合理安排修试工作，做好配网设备和用电客户设备的定期试验，提高设备运行的健康水平。

根据负荷测量的数据，对变台的低压用电负荷及时进行调整。

对高低压配电网架进行一次全面摸底，切实利用大修、技改、业扩工程项目，解决好因网架结构不合理，低压供电半径偏大，用电客户反映大、投诉多的电压偏低的问题。

对城区线路进行改造增加台变的问题。

五、加强业务学习。

树立职工只有学习才能不断提高提升获取有用信息的能力、吸纳现有知识的能力、创新思维方式的能力。

树立“学习也是岗位职责”的意识，只有不断的学习，充实自己，提高自己，才能在工作中做到事半功倍。

20xx年，公司职工将紧紧围绕总公司制定的工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心、以安全生产为基础、以市场为导向、团结一心，艰苦创业，落实全年总体目标，圆满完成总各项工作任务，为促进县域经济发展，做出新的更大的贡献。

抢修工作总结2

一、抢修工作完成情况：

今年上半年共完成10kv线路故障抢修有152次，其中外力破坏引起事故停电抢修32次，0.4kv及以下进接户线故障抢修908次;进行了各种类型带电作业抢修13次，其中线路常规带电作业项目 13次，多供电量28.34万千瓦时;完成了配变抢修调换85台;线路跳闸情况：上半年10kv线路共跳闸108次.抢修人次达到3219次/人。10kv故障抢修平均时间65分钟，0.4kv线路及以下故障平均25分钟，真正做到了我们局对用户的承诺时间。

二、安全生产方面：

根据抢修工作的特点，制定了七项xx年班组年度安全目标，同时结合“春检”、“秋检”“安全性评价”的具体措施，围绕安全意识教育，安全技能培训和安全制度执行这三个重要环节。在今年抢修工作中，我们班组始终把安全工作放在首位，工作时严格按照“安规”操作，严把安全质量关，紧盯抢修现场，坚决处理习惯性违章行为，由于职责明确、管理到位，使得今年上半年的抢修工作得以安全完成，未出现任何设备、人身异常及未遂事故，全面落实了“班组年度安全目标”。

三、优质服务方面：

在安全生产的同时，今年上半年班组不断提高优质服务水平，完成了今年春节、五一黄金周、“全国高考”、“中国徐霞客国际旅游节”等节日和大型活动的.保电任务。在服务客户方面，班组本着“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，真诚为广大用电客户服务。今年6月3日，考虑到高考江阴市中考点和新扬子大酒店考生住宿点的10kv进线令克已经年久陈旧，班组决定把此工程列为“青年文明号”及“青年安全生产示范岗”创建活动，放弃周末休息日，免费义务进行保供电前检修，消除了用电安全隐患，确保了我公司电网以最佳状态迎接高考的到来。

今年上半年的工作虽然已经完成了，但是我们还要找出自己和别的班之间差距，在下半年的工作中更加完善自己。我们还要不断提高自己个人的业务和技术水平，不断学习新的知识来充实自己。为我公司建设“一强三优”的现代化供电企业再作新贡献!

抢修班

xx-07-12

抢修工作总结3

为保障学校安全和正常教学、生活秩序，维护良好的育人环境，制定如下职责：

1、树立高度的事业心和责任感，严格履行值班职责，认真填写值班记录，注意值班事项。

2、每班2人，门口一人，另一人在院内、楼内、餐厅、宿舍等处。值班时间为每天7：10至次日7：10。

3、负责门口的人员，早、午、晚三段上下学时间在门口处迎接、护送学生，检查学生是否佩戴校徽，是否穿校服，是否携带管制刀具、危险火种等。检查是否有住校生外出。教育学生在学校门口内外不骑车，确保学生安全。

4、认真询查家长及社会人员来校，填好《来客登记》。住校生外出时检查请假手续。

5、负责院内的.值班人员早晨铃响后，叫学生起床，到操场管理学生跑操，之后组织学生用早餐（禁止学生跑步去打饭，禁止不带饭盒，禁止插队，禁止乱倒剩饭）。中午、晚上放学后到餐厅前等候，配合宿管教师管理学生用餐。午、晚自习时间组织学生上好自习，检查自习效果及教师到岗情况。下晚自习时在南院巡视学生，注意安全，教育学生不到操场及时回宿舍，并到宿舍检查、督促学生休息，并保证楼内各处全部熄灯。

6、节假、双休日要特别负责好大门，管理好补课学生用餐、休息、卫生等全面事宜。

7、值班人员在早、中、玩三段学生自由活动时间，要不断巡视校园，杜绝违纪现象出现，组织学生及时进入教室，并督促做好卫生清扫及环境保持，不出现脏、乱、差情况。

8、值班人员不得擅离岗位，有事向校长请假并安排专人代值。

9、迅速处理突发事件，特别学生生病要及时送往医院，并向校长汇报。

10、值班质量纳入年度考核之中，对因失责造成的事故，将严肃追究责任。

抢修工作总结4

值班人员工作职责

一、值班人员必须严格遵守值班制度和各项规定，按时到岗。因事需调班的，由局领导同意，告知办公室在进行调整。

二、值班人员手机要24小时开机。值班表由办公室统一安排，2名保安人员组成。

三、值班人员上岗后，应认真做到值班记录，要勤巡视，发现问题及时处理，树立安全防范意识，经常检查各房间走廊有无异常情况，发现问题要及时汇报和处理。

四、在值班期间必须坚守工作岗位，不得离开体育中心。在工作日时间内不得收看电视。严禁有酗酒、打麻将、打扑克等影响值班工作的`行为发生。

五、严格交接班制度。值班人员上、下班时，必须办理好交接手续，认真填写值班记录，并签名，以示负责。

六、值班期间如接听上级或有关部门的紧急通知或遇到重大事情，必须及时报告值班领导，同时采取措施，积极处置。

七、若发现违反上述规定，因玩忽职守，失误造成损失或不良影响的实行责任追究。

抢修工作总结5

一、20xx年一季度故障抢修情况分析。

20xx年一季度高压故障共发生44次。其中因用户设备问题造成的故障30次（包含用户电缆被挖断的故障），电缆故障10次，线路故障4次。

20xx年一季度低压报修故障共发生729起。其中，因过负荷造成设备损坏的故障224起（包括低压柱保险、低压接户线、低压过引线、表板后电源线、表前线、进表线、进楼线等）；用户内部问题229起；用户自备设备问题85起；电缆故障11起；箱变跳闸23起；高压故障17起；到达现场已有电49起；欠费停电32起；营销换表6起。

根据以上数据分析可知，低压故障发生次数占停电比例中很大部分。用户内部问题和用户设备问题占了低压故障的一半之多。

二、设备停送电工作信息的共享。

目前，兄弟单位和施工单位在停送电方面与我部门缺乏信息共享，给故障抢修工作带来很大困扰和隐患。主要体现在以下方面：

1、营销部门对小区住户进行一户一表集中改造，在未通知我配电网管理部门的情况下擅自给小区停电，并且自己所管辖的报修中心也不知情，还通知我抢修班组前去处理故障。抢修班组到达现场后通过用户反映才得知具体情况。如果用户也不知情，抢修班组站在用户用电方面的情况考虑送电，很容易发生营销换表人员人身触电伤害事件及配网电气设备坏的可能。建议营销部门在我部门所辖设备有关工作中，及时与我部门进行沟通，以便我部门进行配合并给予安全措施方面的保护。

2、在市内大部分用户已经更换智能电表（智能电表在用户欠费的情况下，可自动跳闸停电，并反应在营销部门的控制终端电脑上）。在用户单表欠费停电方面，营销部门未给我配电运检督察组和自己所管辖的报修中心共享过用户欠费停电等有关信息。导致用户在不知因欠费停电的情况下，仍会拔打95598报修电话，国网报修中心就会下工单要求我部门抢修班组前去处理，但到达现场后，也只能告知用户欠费停电到营业所补交电费。从“优质服务”方面考虑，用户用电体验的满意度会受到很大影响，由此也会带来没有必要的投诉。

建议营销部门给予所辖的报修中心共享用户欠费停电等有关信息，在国网报修下发工单时及时确认用户停电原因，减少抢修班组所出欠费停电现场。

另外能否在用户电费余额不足的时候，短信通知用户及时交纳电费。

减少因此问题造成的大量工单和用户投诉。

三、故障抢修工作相互配合中存在的问题。

在“三集五大”体制改革设备划分时，高分箱等设备原本划归配电运检督察组，所有人员编制也全部在配电运检督察组。而目前高分箱设备却划分在电缆运检督察组，这是必造成我方有专业人员却无设备，对方无人员配置却要进行设备的运行、维护和故障抢修，虽勉强能够进行工作但必然会造成人员疲劳，带来安全隐患。

高压分支箱是城区配网的重要环节，尤如管道阀门一样，我配电运检督察组作为城区配网的主要运行管理部门，对高分箱无管理权限，导致故障处理效率低下（原本一个部门即可处理的故障，现在需要两家以上部门共同协调处理），故障处理时间延长，设备安全性、可靠性降低。

我配电运检督察组负责市区范围内的配网架构整体归划和运行，新增负荷接电线路及具体位臵影响整个配电网架结和负荷平衡，所我们必须掌控配电网中每一个负荷调控的开关节点，才能保障配电网结构合理、科学。

配电网相对故障较多，尤其是电缆故障处理时间相对较长。一但故障发生如何及时转移负荷，不但能解决故障线路供电问题，又能保证增加负荷的线路不超负荷，并可长期稳定安全的运行，所以我们必须拥有高分箱的管理操作权限，以方便负荷转移和控制。

我配电运检督察组负责城区范围内的供电优质服务工作，所以我方必须随时掌握任何形式的'停电情况，只有掌控线路上的所有可停电设备，才能在计划工作提前进行负荷转移，线路故障立即调动各专业人员配合进行故障抢修，方可尽可能的缩小停电范围、减少停电时间、方便向用户解释、减少停电投诉。

四、强化重要客户的设备检查和专职电工的培训。

在10kv故障中，用户自备设备引起的故障占了很大比例，严重影响了配电网运行安全。鉴于用户设备运行状态和维护水平良莠不齐；用户专职电工专业水平有限等实际问题（4月初，雁北宾馆和五医院专职电工，不会将负荷转至备用电源，在我部门工作人员帮助下，才完成倒负荷工作），建议强化重要客户的设备检查和专职电工的培训。对不符合运行要求的用户设备限期整改。对无能力维护和操作设备的用户专职电工进行培训。以减少因用户问题造成的掉闸故障。

五、强化抢修队伍补充与培训。

低压抢修人员缺少。“三集五大”机构改革后，以前由17名农电工组成的城外低压抢修班组编制取消，17名农电工已经划归口泉公司。目前市区内所有低压抢修工作由原城内14名低压抢修人员承担(实际一线抢修人员9名，分成三个班组值班)、人员少工作量大抢修范围广，给低压抢修工作带来很大压力。

在某些情况下，因为抢修人员与用户沟通方面出现问题（抢修人员因工作繁忙，身体疲劳，与用户交流时情绪不稳定，出现说话口气不好、用词不当等现象。）导致抢修工作完成并恢复送电，但用户却并不满意，并引发用户投诉的情况。

建议应在“优质服务”方面，对抢修班组成员进行培训，并进行心理疏导，提高抢修班组成员与用户交流的沟通能力，保证用户对我抢修工作的满意和肯定。

抢修工作总结6

1、安全管理方面：

①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查活动。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并整改设备缺陷15条，其中：防人身触电、小动物6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的健康水平得到提高。

②、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。

③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到20xx年6月30日，共填写操作票19份，合格率100。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中国共产党发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区20xx年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训，坚持每周召开安全例会，与会职工100，并根据班组自身性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

做好迎峰度夏，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量及测温，完成重点负荷温度监控点321处的测量，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。

⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第一、预防为主”方针，严格执行各种安全规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修的驾驭能力。

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。20xx年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。

在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的理念。

2、事故抢修：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修。20xx年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。20xx年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修经验，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司20xx年服务承诺的要求，在最短时间内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。

3、优质服务：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务逐步走向规范化、日常化。20xx年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100，实现服务“零”投诉的目标。20xx年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设。以党的十六届五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家电网公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。

①、加强宣传报道。抢修班在日常中，把宣传作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。20xx年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。

②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。

认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的'自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。

二、下半年的重点和存在的问题

1、下半年的重点：

①、加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产的决定》、《20xx年安全生产的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100，全年“零投诉”的目标。

因此，在20xx年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常及事故处理中，发挥自己应有的作用。

④、做好事故抢修。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。

⑤、加强宣传报道。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在20xx年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修。按照工区内部分工抢修班的重点是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的内容来看，不属于紧急报修服务类的还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力而且因为这些会导致处理事故的延时。

②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法（试行）》的规定，配电工区承担客户设备事故处理及有偿服务，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护和事故处理抢修。

④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间，给迅速排查故障点带来了一定难度。

⑤、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放安全用具的固定场所，拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的安全隐患。

服务“零”投诉的目标。20xx年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。

抢修工作总结7

中心团委在中心党委和局团委的正确领导下，以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，团结带领中心各级团组织深入学习、贯彻党的十七大精神和管道局“三会”、中心“两会”精神，本着为企业生产做贡献的原则，全面落实科学发展观，努力加强团组织的自身建设，以建功育人为宗旨，以提高青年综合素质为重点，充分发挥团组织团结、教育、引导青年职工的职能，加大对团员青年的教育力度，并充分利用多种载体，深入开展好各项活动，做好青工工作，有效地提高了青年团员的综合素质，增强了团组织的活力和凝聚力，为中心的两个文明建设做出了积极贡献。现将一年来的工作简要总结如下：

一、加强团员青年的思想政治教育，坚定青年理想信念

做好青年思想政治工作是党赋予共青团的政治责任。围绕青年的思想政治教育，中心团委做了大量细致的工作，并取得了明显成效。同时，在工作实践中也形成了一套做青年思想政治工作的方法。在20xx年的思想教育工作中，我们主要突出了4项教育：

1、政治理论教育。紧密结合团员青年思想工作实际，大力加强党的基本理论、路线、方针、政策教育，引导广大青年进一步深入学习先进理论，不断增强高举伟大旗帜不动摇的自觉性和坚定性。

2、加强形势任务教育，促进青工观念转变。

20xx年是中心重组后的第一年，中心所面临的不仅仅是发展机遇，同时面对的更是巨大的挑战。今年，中心生产任务饱满，工作压力大，为确保全年生产任务目标的顺利实现，围绕增强青年团员的工作责任感和紧迫感，发挥好青年的生力军和突击队作用，在党委的.统一部署下，从年初开始，结合企业的生产实际，团委组织开展了不同内容的形势任务教育。

3、加强青年团员的安全教育，提高防范意识。

近年，全国各地特大型安全事故频频发生，针对现状，为使青年团员对安全引起足够的重视，防患于未然，团委以开展“安全生产，青年争先”和“安全环保月”活动为契机，做了大量行之有效的工作。一是与质量安全环保部联合开展安全学习培训活动，对部分青工进行了安全培训；二是及时利用支部例会，对《安全生产法》进行了集中学习。通过开展一系列工作，青工的安全防范意识明显得到增强，全年未出现一例安全事故。

二、全面提高青工整体素质

1、围绕弘扬文明新风，开展青年志愿者活动

各支部在中心团委的统一安排下开展了内容丰富的志愿者活动，倡导了文明新风。在施工队伍整休期，中心团委组织青年志愿者30人，利用一天时间，到山捡拾白色垃圾。活动中，队员们不怕脏、不怕累，顶着烈日收拾白色垃圾，使龙首山的环境更加整洁，也为铁岭人民贡献了力量。3月12日植树节期间，中心团委组织青年志愿者20余人到湖附近义务植树8棵，为山绿化添砖加瓦。在生产区周围植树苗20棵，美化了生产区周围的环境，也为绿化做出努力。植树过程中，青年员工们分工明确，同力协作，通过户外植树活动，既倡导中心青年员工的“植绿、护绿、爱绿”的绿色文明理念，又增强了志愿者之间的团结合作精神，也增强了中心员工的凝聚力。

2、开展了形式多样、内容活泼的文体活动。

根据局团委的要求，结合我中心实际，团委与工会联合举办了“庆奥运，展风采”青年职工篮球比赛，与质量安全环保部联合举办了“安康杯”安全知识竞赛。这些活动的举办展示了新世纪青年的精神风貌，激发了广大青工爱岗、爱厂的热情，为企业改革、发展提供了动力。

三、加强团的自身建设，增强团组织的凝聚力和战斗力

1、加强基层组织建设。

年初按照《团章》规定，对基层团支部进行了重新调整、组建，重新组建了4个基层团支部和5个青年工作小组，有效地促进了支部各项工作的开展。

2、加强团干部队伍建设。

在工作中中心采用多种形式加强对团干部的教育和培养。首先是利用管道局团委与中心团委组织的团干部培训班对团干部进行党、团基本知识、形势任务、技术创新创效等知识的系统教育，其次是利用好支部书记例会，加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习。

3、加强团员队伍建设。

按照管道局团委的要求，结合我中心团的工作实际，继续抓好“做合格共青团员”活动。坚持做好推优入党工作。

目前中心共青团的工作与党委和管道局团委的要求还有一定的差距，与形势发展的要求还不相适应，一是团的自身建设力度不够，还有待于进一步加强；二是围绕中心工作开展活动的力度不够；三是各支部间工作开展不平衡，团干部队伍的整体素质有待于进一步提高；四是创建学习型团支部工作进展缓慢。针对以上问题，明年将重点抓好以下工作：

一是抓好支部建设，根据中心实际，指导团支部开展工作，充分发挥团支部团结、教育青年的作用。

二是重点围绕施工生产开展工作，充分发挥青年体力、智力优势，发挥好生力军和突击队，引导青年岗位创新，岗位成才，为中心改革、发展、稳定做贡献。

三是以提高青年综合素质为目的，进一步深化青年创新创效工作，创新活动内容，青年责任岗活动抓出成效。

四是适应新时期发展和青年成长成才需要，全力推进学习型团支部创建工作。

抢修工作总结8

1、“定点开孔”式管道疏通

由于东西办公楼下水管道使用年限很长，管道经常出现堵塞，尤其是男生间小便下水尿碱堵塞严重，旧疏通方式为使用疏通机疏通，如不能疏通，只能考虑更换新管道，且带水更换难度很大影响正常办公。该同志创新使用开孔器开孔，定点疏通后，自己加工“补片”即可恢复使用，使用该方法已经在大楼各处下水管道开孔十余处，节省更换管道一百余米，效果良好。

2、连夜抢修电梯

办公大厦原有电梯为组装梯，质量不太稳定，经常出现各种故障，该同志吃苦耐劳，勤奋好学，全程陪同厂家维修人员，经常连夜加班，为电梯维修献计献策，其中一次“平层器”故障后，国内买不到配件，即将影响办公，该同志提出，使用现有限位器改造，加工外形后，使用正常。普通限位器价格约20元，进口配件价格约500元，且报关周期约20天，共改造6个楼层的限位器，即节省了金钱又大大缩短了维修时间，保证了机关工作人员上下班电梯的正常使用。

3、连夜抢修中央空调机组

办公大厦旧中央空调为溴化锂机组，故障率高，运行环境差，该同志吃苦耐劳，每次均陪同厂家连夜查找故障，献计献策，为中央空调机组维修提供了很大的帮助。某次维修，该同志陪同进行各项检查，发现是油水分离器故障，更换后，制冷效果提升明显。在更换维修真空泵时，提出使用国产真空阀和接口阀，避免了全部更换国外真空泵，节省了三分之二的费用（国产真空泵约3000元/台，共两台），同时提出在真空泵下加装不锈钢托盘，避免了污染地面。

4、办公楼暖气系统改造

20xx年底，水电科负责东西办公楼供暖系统拆除安装工作。此项工程于9.26日开始施工，时间紧任务重，高标准严要求，必须保证11.15日如期供暖，由该同志带领大厦维修人员负责现场监工、把关、现场协调。该同志比施工人员来的.早，走得晚，施工前检查前一天施工质量、进度，施工结束后，督促现场卫生清理，查缺补漏，多次留宿办公室。对一些灰尘大、噪音大的工程量，尽量安排在周末和夜间施工，尽可能减少对机关人员日常办公的影响。最后如期供暖，共计改造室内风机228台，做到噪音小，效果好，每间办公室温度均提升1~2度，受到了各部室的好评和肯定。

5、消防卷帘门改造

由于消防卷帘门使用年限较长，已经无法正常起落，不能起到防火作用，市消防大队多次要求整改，20xx年6月计划更换控制柜，更换人员购入控制柜后，发现旧电机为220v电机，现在市面上已经没有220v控制柜，施工人员明确表示无法完成改造，该同志多次与厂家联系，现场试验，发现增加“整流桥“和配套变压器等控制元件后，可以正常使用，避免了更换所有卷帘门（2.3m×4.1m，约5平方），该门市场价约为600元/平方，节省了约33000元。

抢修工作总结9

值班人员工作要求

1、当日值班人员，搞好值班室卫生，保持室内清洁，地面干净。

2、值班领导认真填写好值班登记记录。

3、当日值班人员，在夜间2：00钟之前不得离开警卫室，时刻观看监控和到学校重点部位巡逻，有异常情况及时到现场处理、汇报。

4、值班人员在值班期间不得带小孩、不得让老人或孩子代替值班。

5、当日值班领导，完成本日值班后，提前通知下一个接班领导，完成好值班室设施及钥匙的交接。

6、在值班期间若出现离岗、醉岗、睡岗等在检查时出现问题，一切后果自负。

附：值班室设施

高低铺一张

办公桌一张

椅子一把

暖水瓶一个

拖把一把

笤把一把

水桶一个

簸箕一个

手电筒一个

挂衣架一个

洗脸盆一个

大河中学

抢修工作总结10

一年来，配电班全体成员在所长的带领下，按照公司的各项制度严格要求自己，转变工作理念，改善工作态度，认真履行职责，思想作风端正，工作作风踏实，求精务实，开拓进取，在这年终岁尾之际，现对过去一年的配电班工作汇报如下：

一.在职业道德方面：

配电班全体班组成员深入学习，贯彻落实职业道德的重要思想，树立起科学的发展观，进一步明确职业道德对于企业的重要性，通过学习全班人员深深的体会到了职业道德才是协调职工与同事、职工与领导之间关系的法宝，从而大大的提升了企业的竞争力。配电班全体班员的整体道德素质有了质的飞跃，班组凝聚力大大的提升，工作效率大大的提升，每位班组成员都能切实履行岗位职责，认真负责自己的本职工作，推动了各项工作的顺利开展。

二.在具体工作方面：

配电班克服了人员少任务重等困难，圆满完成了各项工作：

1.加强配网的设备管理

第一，认真做好所属设备的巡视和消缺工作，春秋两次对所属7条线路35个村（区）进行检修，出动人员54人次，检修电杆1490基，发现并处理一般缺陷30处；积极开展日常巡视，其中高压巡视7条线路22次，出动44人次，发现一般缺陷1处，处理完成1处；低压巡视35个村（区）66次，出动132人次，发现一般缺陷7处，处理完成7处。保证了电网的安全可靠运行。

第二，积极组织开展安全大检查、安全活动工作，对高压用户开展安全检查2次，没有发现安全隐患；组织安全活动45次，出动20xx余人次；班组安全活动44次。有效的保证了用户和班组成员的安全。

第三，加强电网运行的日常管理，积极开展电压检测仪和无功补偿装置的巡视工作，对电压检测仪巡视33次，出动人员66人次；对电容器巡视11次，22人次，操作10回；结合配电设备早、晚峰负荷测量和电压测量，及时调整公变档位，使公变保持安全高效运行，进行一二级漏电保护器测试10次，全部测试成功有效。保证了电网的效率运行。第四.从精细处入手开展故障抢报修和业扩工作。1-xx月份共处理辖区抢修11次，报修1590次，其中95598转672次，一般918次，未产生有效投诉，用户满意率100%。1-xx月业扩完成高压46户47台5190kva、低压116户的增容任务；均在规定时间内完成，保证了十项承诺的具体要求。

第五，认真负责搞好电费回收和线损管理工作。通过及时安排的巡视、秋检工作和开展多方面的宣传。工作1-xx月份完成供电量x千瓦时；高压线损率平均完成x%，低压线损率平均完成x%；电费共计x元，回收x元，电费回收率%。完成了年初制定的具体目标。

第六，提前谋划、精心部署保证各类工程按时保质的完成。安全用电村改造工程已完成2个村150个电表箱的任务；新农村改造工程已完成4个村445个电表箱的任务；农网大修工程对5条线路已完成更换导线2100米，拉线186套，开关30处；计量健全工程已对10个村更换计量装置14套；低压治理工程已对3个村更换2台变压器，共计260kva，改造低压线路395米；周通换线改造工程完成更换导线560米；邓庄线路改造工程完成更换高压电缆70米；大城线路改造工程完成395米。以上工程均保质保量完成。第七，严格遵守安全生产纪律，增加配电抢修和日常维护中现场的安全工作，杜绝违章行为，积极开展创建“无违章班组”、“无违章个人”活动，对现场进行不定时抽查8次，未发现违章现象，班组成员切实把安全措施落实到了实处。第八，认真建立和健全配电设备基础台帐，每年对设备台帐类资料进行更新，每月对设备运行和维护资料进行整理，保持了4大类52种资料数据的新编化和及时化。

第九，班组内开展业务技能大比武活动，充分利用了所内的练兵场，组织人员尤其是新上岗人员进行实践业务培训，共培训新上岗人员4人，使班组人员的整体业务素质有了明显的提升。

第十，积极完成领导安排的其他工作。

2.做好电力设施的保护工作。

一年来，班组成员对11个村进行安全用电宣传，出动44人次，发放宣传材料4000余份，向社会、向用户宣传电力设施保护的重要意义。班组成员在日常工作中不断健全电力设施保护的组织措施和技术防范措施，规范了各类安全标示，警示标志，特别是对施工工地附近、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配电箱等设施采取积极保护措施，截止目前共处理线下树9600余棵（高压7900余棵，低压1700余棵），规范补充各类标志标示38处，7条线路共安装完成驱鸟器350套，在较大程度上保证了电网的安全运行。

3.重视现场管理，全力配合降损工作。

现场管理包含勘察、验收及多种形式的`现场调查等方面的工作。每一次勘察或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。对其他现场工作，无论是调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、争取将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。

三.在需要改善的方面：

4随着科技的发展，电器设备的日新月异，我们要努力学习业务技术，通过不断学习提升自身素质，更好的为党为政府为广大用户服务。

全班成员都能发扬任劳任怨埋头苦干的奉献精神。都能按时完成或提前完成领导交办的各项工作任务。展望邻近的20xx年，我们班全体成员会更加努力，认真负责的对待每一项工作，相信我们会更好的完成领导交办的各项新任务，迎接更新更严峻的挑战！

抢修工作总结11

摘要：本文通过某钢厂厚板循环水管抢修项目，在周边环境及管线错综复杂的情况下，对给水管线泄漏抢修深基坑开挖、对周边设施防护的施工技术重点、难点加以分析，总结出针对某钢厂厂区类似项目的施工工艺及方法。

关键词：深基坑开挖钢板桩支护周边设施防护

一、工程概况

部门承接的某钢厂能源部厚板循环管廊管道水管泄漏抢修任务，在人工开挖过程中，经多方再次确认，南北主管廊管道共有12根，其管道分四层敷设（管道进管廊处分布情况见下图），最深一层管道底标高为－6.4米，泄漏处水压非常大，且周边环境十分复杂，不具备大面积开挖条件，根据现场实际情况，项目单位通过专家论证，决定采用深基坑小止口拉森板桩支护开挖抢修作业方式进行。

二、现场环境及施工整体部署

（一）现场环境

1.管道泄漏处东临厚板厂房约6米，东边需打钢板桩位置上空有煤气管廊（标高9米），地下有控制电缆（数量、埋深不详），西边紧临道路雨排水管，北面是主管廊排管入口处，现场环境十分复杂。

2.待检修管道属于集中分层敷设，埋深较深，开挖抢修作业面狭小。（二）施工整体部署

1.表层取土及挖探沟，摸清现场管线实际分布情况。

2.深基坑打板桩及围檩支护。3.深基坑土方分层开挖。4.泄漏管道检修。5.基坑回填及道路修复。

三、表层取土及挖探沟

1.根据地下管廊管道的走向及分布宽度，办理一级动土手续，采用机械开挖及人工开挖的方式对管道上部表层土进行取土，取土深度约－2.5米，以暴露出地下管线的实际分布情况。由于现场不具备大量堆土条件，因此开挖出的土方全部外运至土方堆场。

2.对靠近管廊处的支架基础四周的土方进行取土，使支架基础的承台全部暴露，避免支架基础四周土方分布不均导致基础侧向位移。

3.对地下管道的东西两侧的土方用人工进行分层开挖探沟，以判定地下障碍物的情况。4.在进行表层取土及开挖探沟后，待现场管线探明并暴露后，经再次确认，进行后续深基坑打板桩作业。

四、深基坑打板桩及围檩支护

1.为了防止基坑开挖过程中周边边坡的土体坍塌以及附近建筑物位移，并综合考虑安全性、经济性、方便施工的原则，基坑东西两侧护壁采用4＃小齿口拉森桩，沿待修管道两侧平行布设12米长拉森桩板桩，板桩护壁单排为10延长米，原待修管道西南角与地下管廊平行布设12米长拉森板桩，板桩护壁单排为2.4延长米，共计22.4延长米（板桩布设详见附图），其中东侧近管道支架基础板桩护边部分4米受管道支架妨碍及净空高度影响，采用40＃槽钢板桩分两段接桩打入。

2.打桩顺序为先打东侧支架处的40＃槽钢板桩的第一节桩，桩长保证12米，采用6米长40＃槽钢板桩焊接方式进行接桩，但桩接缝不得在同一高度，要保证不小于300mm的错口，然后沿槽钢板桩继续打4＃拉森桩。3.打完东侧支架基础处的40＃槽钢板桩第一节桩后，继续打完东侧布设的拉森板桩4.东侧打完后，打桩设备转入西侧进行打桩。首先打完地下管廊西南角的拉森板桩，再转向西侧打桩，该部分打桩可以不间断进行。

5.打完西侧的拉森板桩后，打桩设备再转入东侧打支架基础处的第二节桩。

6.板桩桩顶标高打至－1米，为了增加钢板桩的抗土体侧压力，沿钢板桩内侧垂直于钢板桩方向，设一道围檩支撑，围檩设在钢板桩顶部往下1米左右，围檩采用50＃h型钢，支撑采用dn400钢管（具体围檩支护见附图）。

7.为了防止拔桩后产生沉降不均匀造成构筑物及管线位移，该项目所打钢板桩及围檩支撑在抢修结束后不再拆除。

五、深基坑土方分层开挖1.开挖过程中的抽水

1.1由于漏水的管道比较多，且管道错综复杂，管道暴露后机械无法开挖，只能采用人工开挖，取土至挖机斗内翻至地面，且生产用水加压时水流较大，部分区域经水冲洗已出现蹋陷现象，故必须随时抽到比开挖面低的`位置。

1.2抽水采用10台不同功率的潜水泵，并装有调节阀门，设专人看管，根据水量大小，开启不同水泵或调节阀门，以保证一定水位。

1.3潜水泵安装在专用支架上，并用手动葫芦吊牢，随着深度不断加深，水泵也随时往下放，千万不能停止水泵，因为水泵停后，水位上升，势必影响开挖。

2.挖土

2.1挖土是本项工程的重点工序，也是最困难的工序，管道暴露后不能用机械开挖，因为排管很密，孔隙最大处也就650mm，最小只有400mm，连人都不能站立，因此土方开挖采用人工开挖，挖出来的土方，用传递的方法，送到长臂挖机的挖斗中运出基坑。

2.2由于该抢修正值冬季，且抢修过程中不能停水，定修时间有限，必须保证在定修前完成

土方开挖工作，开挖难度很大，结合管道泄漏情况，漏点暴露后，立即采取措施处理，具备修复条件的及时修复，不具备修复条件的临时堵漏处理，减小泄漏量，同时组织作业人员24小时不间断挖土，保证挖土工作顺利进行。

2.3为防止人员掉入基坑，沿基坑周围设置安全围栏（见下图）

六、泄漏管道检修（不进行详述）七、基坑回填及道路修复

1.泄漏管道检修完毕通水试验正常后才能对深基坑进行回填。

2.为了保护地下管道，首先回填黄砂至最上层管道管顶以上的500mm处。3.再回填自然土。

4.道路按原样结构层要求进行恢复。八、几点保护措施

1.为保护管廊支架位移出现偏差，将管道支架基础四周开挖露出承台，保证四周受压均衡，再把管廊支架基础承台用500*500h型钢加固（如下图），使之连成一体。

2.设置沉降观测点

为了防止在施工过程中临近的煤气管廊支架基础发生位移沉降及厂房g列行车梁发生位移，需对行车梁g1柱及管道支架设置沉降位移观测点，派测量员每隔6小时对所设置的沉降位移观测点进行观测，并做好记录，发现异常及时向业主报告并采取相应措施进行及时加固。九、结束语

由于本工程在施工前做了细致的策划和准备工作，施工管理目标要求明确，在统一部署下不仅有条不紊的完成了施工任务，同时保证了厚板厂抢修的质量和进度，短短七天就完成了该处管道的所有施工内容，赢得了业主方的一致好评，同时也积累了同类项目施工的宝贵经验（施工图片附后）。

抢修工作总结12

电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。

要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况，必须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。

一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务

电力抢修工作的`首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精力，加强组织领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。

二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准

优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段，必须要做地更好、更到位。要结合抢修工作，主动介绍电力故障发生的几种情况，主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则，主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、九游会网址j9的联系方式和工作要求等。

当前，公司有些抢修工作修复了故障仍然引起客户的投诉，这也可能是部分职工态度的问题，态度决定一切，在面对客户时，要摆正位置，以服务人员的姿态耐心倾听客户的意见，快速答复满足客户合理的要求；但同时也要正确地表达我们的立场，引导客户认识到有些要求是不合理、不符合规定的，最终能与客户达成共识，从而才能赢得客户的满意，得到客户的谅解。

三、要以确保安全作为电力抢修工作的必要前提

确保抢修安全是提供优质服务的前提，由于抢修工作都是突发性工作，没有充分的准备时间，只有现场人员临时采取的安全措施，在交通、设备、人员的安全管理上存在较大压力。要严防各类事故的发生，最重要的是注重人员的安全管理：

一是要加大安全培训力度，杜绝职工的麻痹心理，让职工牢固树立“安全第一”的良好意识；

二是在日常工作中尽可能多地熟悉线路设备的基础资料，对线路运行方式、设备状态和变更情况做到心中有数；

三是在作业现场要严格按规定做好验电、挂接地线等具体的安全措施，在抢修工作中能相互监督、相互保护。同时，在抢修工作中也要做到文明、规范施工，体现抢修人员的良好素质。

四、要加强电网设备运行维护工作

抢修工作总结13

抢修班共有抢修人员14名，负责对全市10kv及以下配电设施和城区400v及以下用户故障进行24小时的抢修服务工作。一、抢修工作完成情况：今年上半年共完成10kv线路故障抢修有152次，其中外力破坏引起事故停电抢修32次，0.4kv及以下进接户线故障抢修908次；进行了各种类型带电作业抢修13次，其中线路常规带电作业项目 13次，多供电量28.34万千瓦时；完成了配变抢修调换85台；线路跳闸情况：上半年10kv线路共跳闸108次.抢修人次达到3219次/人。10kv故障抢修平均时间65分钟，0.4kv线路及以下故障平均25分钟，真正做到了我们局对用户的承诺时间。

二、安全生产方面：根据抢修工作的特点，制定了七项20xx年班组年度安全目标，同时结合“春检”、“秋检”“安全性评价”的具体措施，围绕安全意识教育，安全技能培训和安全制度执行这三个重要环节。在今年抢修工作中，我们班组始终把安全工作放在首位，工作时严格按照“安规”操作，严把安全质量关，紧盯抢修现场，坚决处理习惯性违章行为，由于职责明确、管理到位，使得今年上半年的抢修工作得以安全完成，未出现任何设备、人身异常及未遂事故，全面落实了“班组年度安全目标”。

三、优质服务方面：在安全生产的`同时，今年上半年班组不断提高优质服务水平，完成了今年春节、五一黄金周、“全国高考”、“中国徐霞客国际旅游节”等节日和大型活动的保电任务。在服务客户方面，班组本着“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，真诚为广大用电客户服务。今年6月3日，考虑到高考江阴市中考点和新扬子大酒店考生住宿点的10kv进线令克已经年久陈旧，班组决定把此工程列为“青年文明号”及“青年安全生产示范岗”创建活动，放弃周末休息日，免费义务进行保供电前检修，消除了用电安全隐患，确保了我公司电网以最佳状态迎接高考的到来。

今年上半年的工作虽然已经完成了，但是我们还要找出自己和别的班之间差距，在下半年的工作中更加完善自己。我们还要不断提高自己个人的业务和技术水平，不断学习新的知识来充实自己。为我公司建设“一强三优”的现代化供电企业再作新贡献！

抢修工作总结14

xx年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将xx年上半年的工作总结如下：

一、工作回顾：

1、安全管理方面：

③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到xx年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区xx年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

做好迎峰度夏工作，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。

⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。xx年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。

在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故抢修工作：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。xx年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。xx年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修经验，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司xx年服务承诺的要求，在最短时间内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。

3、优质服务工作：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。xx年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。xx年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家电网公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。

①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。xx年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。

②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉

洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的'表率、攻坚破难的表率。

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。

③、加大教育培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，在一定程度上给查找故障点带来难度。

因此，在xx年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。

④、做好事故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。

⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在xx年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力，而且因为这些工作会导致处理事故的延时。

②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法(试行)》的规定，配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。

抢修工作总结15

为提高对供水设备应急抢修能力，保障夏季供水设备生产安全，增强各生产班组之间在突发事件的处置上的协同作战能力，近日，制水部机电设备工程处在琴断口水厂举行了一次清水闸门抢修演练。机电设备工程处共有4个班组40多人参加了此次演练。

本次演练前制定了《水厂清水闸门应急抢修演练方案》，电工班、钳工班、行管班、挖泥船队参与此次演练。抢修演练时，采用报告形式，抢修到场人员的.每一项规定动作必须向指挥部报告，指挥人员每一项指挥动作必须向指挥部说明。由指挥部按照汇报情况进行打分。下午1：30，琴断口水厂清水3#dn600闸门在关闭时发生丝母损坏，闸板提不起来，3#机组无法使用，需抢修。接到任务后，抢修人员迅速赶到现场，在停水前先将原宝盖螺栓拆除，更换新螺栓，便于停水施工时好拆卸。并在闸门井内准备2台潜水泵抽残水。停水施工时拆除宝盖螺栓，抽残水2小时，将闸板和丝杆、丝母解体拆除，还原宝盖在填料压盖处加堵板。最后更换不锈钢丝杆、铜丝母、不锈钢连接板等。配件加工完后组装好，并报琴断口水厂，整个完成抢修时间为6小时。

本次抢修演练注重实用性、规范性和及时性，并始终坚持五点要求：一是要始终坚持“安全第一”；二是始终坚持统一着装，佩带安全帽及做好安全防护；三是始终坚持快速反应的精神面貌；四是始终坚持严密的组织能力；五是始终坚持执行抢修工作的标准化、规范化，

明确各部门职责。本次抢修演练具有“三到位”的特点，即前期准备工作到位；抢修环节处理到位；观摩人员点评到位。在今后的抢修设备工作中做到，一是要把本次演练的成果和经验推广到日常供水设备抢修工作中去，提升抢修队伍的综合素质；二是加强协同作战能力，提升城市供水设备突发事件的应急处理水平；三是以提升抢修快速响应能力为核心，切实加强规范化、标准化建设；四是建立完善的监督、检查、考核机制。

机电设备工程处

20xx年x月xx日